e-consular


O e-consular é o novo sistema para a solicitação e agendamento de serviços consulares.

O sistema insere-se na estratégia do Governo Federal do Brasil de crescente digitalização dos serviços prestados ao cidadão, de modo a ampliar e facilitar o acesso e a eficiência e rapidez destes serviços.

O e-consular pode ser acessado de qualquer computador, telefone celular ou tablet com acesso à Internet.

Para acessar o sistema, será necessário criar uma conta no sistema gov.br, com o seu número de CPF ou, caso não o possua, com um endereço de e-mail válido.

Após o cadastro e o acesso ao sistema, poderá solicitar novos serviços ou consultar o andamento de serviços já iniciados.

Será necessário fotografar ou escanear alguns dos documentos exigidos para o processamento de sua solicitação. Poderá fazer isso com a câmera do seu celular ou tablet durante o preenchimento de sua solicitação, ou anexando um arquivo guardado na memória do seu computador ou dispositivo.

Enquanto estiver preenchendo a solicitação de um novo serviço, pode salvá-la no sistema em qualquer etapa do processo e continuar do ponto em que parou em outro momento. Depois de preenchida a solicitação, deverá enviá-la para validação. Depois da solicitação ter sido conferida e validada pela autoridade consular, receberá um e-mail orientando sobre como agendar sua visita ao Consulado ou, se for o caso, como encaminhar a documentação necessária por correio.

Depois do serviço ter sido agendado, por favor imprima o comprovante de agendamento e o formulário gerado pelo sistema para trazê-lo no dia marcado junto com o restante da documentação exigida. No caso de serviços por via postal, será necessário também enviar o formulário impresso.

Para casos de assistência consular ou situações de emergência (acidentes, óbitos e prisão), entre em contato pelo correio eletrônico cgmexico@itamaraty.gov.br ou pelo celular de plantão +52 55 3455-3991.

Em virtude das restrições impostas pela presente pandemia, fica restrito o acesso de acompanhantes ao Consulado-Geral. Apenas os solicitantes de serviço com mais de 18 anos de idade poderão ingressar nas dependências do Consulado. Os eventuais acompanhantes deverão aguardar do lado de fora, excetuadas as seguintes pessoas:

1. Pessoas idosas que necessitem de auxílio de um acompanhante;

2. Genitores ou tutores de menores que realizarão trâmites em nome de menores;

3. Portadores de necessidades especiais;

4. Tradutores, no caso de cidadão estrangeiro que não consiga se expressar em português ou espanhol; e

5. Cônjuges e testemunhas, nos casos de registros de casamento.

Nos casos em que seja requerida a presença de acompanhante, o solicitante deverá, durante o processo de solicitação de serviços, informar o nome da pessoa que o acompanhará, de modo a permitir o seu credenciamento junto à segurança do edifício.

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